Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle online buchbaren oder online kaufbaren Angebote von Mirijam Lorch, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin, insbesondere für Einzel-Sessions, Workshops, Online-Workshops, digitale Inhalte und vergleichbare Angebote.
Sie gelten für Verträge, die über die Website, über Buchungs- oder Checkout-Systeme, über Zahlungsanbieter oder über sonstige Online-Verkaufsseiten abgeschlossen werden.
Für individuell vereinbarte 1:1-Coachings, längerfristige Begleitungen oder sonstige individuell ausgehandelte Leistungen gelten gesonderte Verträge. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für solche Verträge nur ergänzend, soweit im jeweiligen Vertrag ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
Kundinnen und Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmerinnen und Unternehmer.
Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend ihrer privaten Lebensführung zugerechnet werden.
Unternehmerin oder Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn Mirijam Lorch ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website, auf Verkaufsseiten oder in Buchungs- und Checkout-Systemen stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung oder Buchung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Mirijam Lorch die Bestellung oder Buchung bestätigt oder der Zugang zum gebuchten Angebot, zu digitalen Inhalten oder zu weiteren Buchungsinformationen bereitgestellt wird.
Die Bestätigung kann automatisiert per E-Mail, über das verwendete Checkout-System, über einen Zahlungsanbieter oder auf andere geeignete Weise erfolgen.
Mirijam Lorch ist berechtigt, Buchungen oder Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

3. Angebote und Leistungsgegenstand
Mirijam Lorch bietet online buchbare und online kaufbare Leistungen, digitale Inhalte und Produkte an. Dazu gehören insbesondere Einzel-Sessions, Coaching-Angebote, Workshops, Online-Workshops, digitale Inhalte, Audios, Videos, PDFs, Arbeitsmaterialien und vergleichbare Angebote.
Der konkrete Inhalt, Umfang, Preis und Ablauf des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung.
Coaching, Workshops und vergleichbare Angebote sind auf Reflexion, Bewusstwerdung, persönliche Entwicklung und Selbstführung ausgerichtet. Sie setzen die aktive Mitwirkung der Kundinnen und Kunden voraus.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher, wirtschaftlicher oder sonstiger Erfolg wird durch die Teilnahme an den Angeboten nicht geschuldet und nicht garantiert.
Digitale Inhalte werden je nach Angebot als Download, per E-Mail, über einen Mitgliederbereich, über eine Plattform oder auf andere geeignete Weise bereitgestellt.

4. Digitale Inhalte, Zugang und Nutzungsrechte
Digitale Inhalte, Arbeitsmaterialien, Audios, Videos, PDFs, Aufzeichnungen und sonstige bereitgestellte Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Die Kundinnen und Kunden erhalten ein einfaches Nutzungsrecht für den eigenen privaten oder beruflichen Gebrauch. Umfang und Dauer der Nutzung richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Werden Inhalte als Download bereitgestellt, dürfen diese von der Kundin oder dem Kunden für den eigenen Gebrauch gespeichert und genutzt werden.
Werden Inhalte über einen Mitgliederbereich, eine Plattform oder einen Online-Kurs bereitgestellt, richtet sich die Zugangsdauer nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Nach Ablauf der angegebenen Zugangsdauer endet der Zugriff auf den jeweiligen Bereich oder Kurs.
Eine Weitergabe an Dritte, eine Veröffentlichung, eine Vervielfältigung für Dritte, eine Bearbeitung oder eine kommerzielle Nutzung außerhalb des gebuchten Angebots ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Mirijam Lorch erlaubt.
Zugangsdaten zu Online-Angeboten, Mitgliederbereichen oder Plattformen dürfen nur von der jeweiligen Kundin oder dem jeweiligen Kunden genutzt werden.

5. Eigenverantwortung und Leistungsgrenzen
Die Angebote von Mirijam Lorch dienen der Reflexion, Bewusstwerdung, persönlichen Entwicklung und Selbstführung.
Die Teilnahme setzt die eigenverantwortliche Mitwirkung der Kundinnen und Kunden voraus. Entscheidungen, Handlungen und Veränderungen im eigenen Leben liegen im Verantwortungsbereich der Kundinnen und Kunden.
Mirijam Lorch schuldet eine sorgfältige Durchführung der gebuchten Leistung. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher, wirtschaftlicher oder sonstiger Erfolg wird durch die Teilnahme an den Angeboten nicht zugesagt.
Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung oder Behandlung.

6. Vertraulichkeit
Mirijam Lorch behandelt persönliche Informationen, die im Rahmen von Sessions, Workshops oder vergleichbaren Angeboten mitgeteilt werden, vertraulich.
Die Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des jeweiligen Angebots fort.
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung des Angebots erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Kundin oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.

7. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung im jeweiligen Angebot angegeben sind.
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Buchungs-, Checkout- oder Zahlungsprozess angebotenen Zahlungsarten.
Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Zahlungsweise angegeben ist.
Wird eine Ratenzahlung angeboten und vereinbart, sind die Raten zu den jeweils angegebenen Fälligkeitsterminen zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug kann Mirijam Lorch den Zugang zu digitalen Inhalten, Kursbereichen oder sonstigen Leistungen vorübergehend sperren, bis die offenen Beträge ausgeglichen sind. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Termine, Umbuchung, Nichterscheinen und Absage
Bei Einzel-Sessions erfolgt die Terminvereinbarung nach der Buchung über einen bereitgestellten Terminbuchungslink oder auf andere geeignete Weise.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Einzel-Session kann einmal bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Einzel-Session als wahrgenommen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
Bei Workshops, Online-Workshops oder vergleichbaren Gruppenangeboten ist die Teilnahme verbindlich gebucht. Nimmt die Kundin oder der Kunde an einem gebuchten Termin nicht teil, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Kann Mirijam Lorch einen Termin aus wichtigem Grund nicht durchführen, wird ein Ersatztermin angeboten. Wird ein Angebot durch Mirijam Lorch endgültig abgesagt, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

9. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Unternehmerinnen und Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, die Kundin oder der Kunde die Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Kundin oder der Kunde bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
Ab dem 19. Juni 2026 steht Verbraucherinnen und Verbrauchern bei online abgeschlossenen Verträgen zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Funktion ergänzt die bisherigen Widerrufsmöglichkeiten, insbesondere per E-Mail oder Brief.

10. Datenschutz
Mirijam Lorch verarbeitet personenbezogene Daten der Kundinnen und Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die auf der Website von Mirijam Lorch abrufbar ist.

11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Mirijam Lorch nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu nicht verpflichtet.

Widerrufsbelehrung:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich, Mirijam Lorch, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin, E-Mail: hallo@mirijam-lorch.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Ab dem 19. Juni 2026 kannst Du für online geschlossene Verträge zusätzlich die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben ist. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung Deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Für die Rückzahlung werden Dir keine Entgelte berechnet. Hast Du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast Du mir einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen, wenn Du den Vertrag widerrufst, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Muster-Widerrufsformular: Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, kannst Du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden an Mirijam Lorch, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin, E-Mail: hallo@mirijam-lorch.de.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: Bestellt am: Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers: Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers: Datum: Unterschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier.